Quản lý khoa học

Tổng quan

Fredrick Winslow Taylor (20 tháng 3 năm 1856 – 21 tháng 3 năm 1915) được gọi là ‘Cha đẻ của Quản lý Khoa học’ bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một nhà điều hành và vươn lên vị trí kỹ sư trưởng. Ông đã tiến hành nhiều thí nghiệm khác nhau trong suốt quá trình này, tạo cơ sở cho quản lý khoa học. Nó ngụ ý áp dụng các nguyên tắc khoa học để nghiên cứu và xác định các vấn đề quản lý.

Theo Taylor, “Quản lý khoa học là một nghệ thuật biết chính xác những gì bạn muốn người đàn ông của mình làm và thấy rằng họ làm điều đó theo cách tốt nhất và rẻ nhất”. Theo quan điểm của Taylors, nếu một tác phẩm được phân tích một cách khoa học thì sẽ có thể tìm ra cách tốt nhất để thực hiện nó.

Do đó, quản lý khoa học là một phương pháp tiếp cận kép chu đáo, có tổ chức, hướng tới công việc quản lý chống trúng hoặc trượt hoặc Quy tắc ngón tay cái.

Theo Drucker , “Chi phí của quản lý khoa học là nghiên cứu công việc có tổ chức, phân tích công việc thành các yếu tố đơn giản nhất và quản lý một cách có hệ thống hiệu suất của từng yếu tố”.

Nguyên tắc quản lý khoa học

Phát triển Khoa học cho từng phần công việc (thay thế quy tắc ngón tay cái)

1. Nguyên tắc này gợi ý rằng công việc được giao cho bất kỳ nhân viên nào cũng cần được quan sát, phân tích đối với từng yếu tố và phần việc và thời gian tham gia vào công việc đó.
2. Điều này có nghĩa là thay thế quy tắc ngón tay cái kỳ quặc bằng cách sử dụng phương pháp điều tra, khảo sát, thu thập dữ liệu, phân tích và đóng khung các quy tắc.
3. Dưới sự quản lý khoa học, các quyết định được đưa ra trên cơ sở các dữ kiện và việc áp dụng các quyết định khoa học.

Tuyển chọn khoa học, đào tạo và phát triển công nhân

1. Cần có quy trình tuyển chọn lao động được thiết kế một cách khoa học.
2. Yêu cầu về thể chất, tinh thần và các yêu cầu khác cần được quy định cho từng và mọi công việc.
3. Người lao động nên được lựa chọn và đào tạo để làm cho họ phù hợp với công việc.
4. Ban lãnh đạo phải tạo cơ hội phát triển cho những người lao động có năng lực tốt hơn.
5. Theo Taylor, những nỗ lực cần được thực hiện để phát triển từng nhân viên đến cấp độ cao nhất và hiệu quả & sự thịnh vượng.

Sự hợp tác giữa Quản lý và công nhân hoặc Hòa hợp không bất hòa

1. Taylor tin vào sự hợp tác chứ không phải chủ nghĩa cá nhân.
2. Chỉ thông qua hợp tác, các mục tiêu của doanh nghiệp mới có thể đạt được một cách hiệu quả.
3. Không nên để xảy ra xung đột giữa người quản lý và người lao động.
4. Taylor tin rằng mối quan tâm của người sử dụng lao động và người lao động nên được hài hòa hoàn toàn để đảm bảo mối quan hệ hiểu biết lẫn nhau giữa họ.

Phân chia trách nhiệm

1. Nguyên tắc này xác định bản chất cụ thể của các vai trò của các cấp quản lý và công nhân khác nhau.
2. Ban quản lý phải chịu trách nhiệm lập kế hoạch công việc trong khi người lao động phải quan tâm đến việc thực hiện công việc.
3. Vì vậy, lập kế hoạch được tách rời khỏi việc thực hiện.

Cuộc cách mạng tinh thần

1. Người lao động và người quản lý nên thay đổi hoàn toàn cách nhìn về mối quan hệ lẫn nhau và nỗ lực làm việc của họ.
2. Nó đòi hỏi ban lãnh đạo phải tạo điều kiện làm việc phù hợp và giải quyết mọi vấn đề một cách khoa học.
3. Tương tự, người lao động nên tham gia công việc của họ với sự chú ý, tận tâm và cẩn thận nhất. Họ không nên lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp.
4. Nên cung cấp chế độ đãi ngộ tốt cho người lao động để nâng cao tinh thần của họ.
5. Nó sẽ tạo ra một cảm giác thân thuộc giữa các công nhân.
6. Họ sẽ có kỷ luật, trung thành và chân thành trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao.
7. Sẽ có nhiều sản xuất hơn và tăng trưởng kinh tế với tốc độ nhanh hơn.

Sự thịnh vượng tối đa cho ông chủ và nhân viên

1. Mục đích của quản lý khoa học là để tạo ra sự thịnh vượng tối đa cho người sử dụng lao động và người lao động.
2. Điều quan trọng là chỉ khi có cơ hội để mỗi người lao động đạt được hiệu quả cao nhất.
3. Sản lượng tối đa & sử dụng tối ưu các nguồn lực sẽ mang lại lợi nhuận cao hơn cho người sử dụng lao động và tiền lương tốt hơn cho người lao động.
4. Cần có sản lượng tối đa thay cho đầu ra bị hạn chế.
5. Cả người quản lý và người lao động đều được trả lương cao.

Kỹ thuật Quản lý Khoa học

Nghiên cứu thời gian

1. Đây là một kỹ thuật cho phép người quản lý xác định thời gian chuẩn cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể.
2. Mọi công việc hoặc mọi bộ phận của nó đều được nghiên cứu chi tiết.
3. Kỹ thuật này dựa trên việc nghiên cứu một công nhân trung bình có kỹ năng và khả năng hợp lý.
4. Công nhân trung bình được chọn và giao công việc và sau đó với sự trợ giúp của đồng hồ bấm giờ, thời gian được xác định để thực hiện công việc cụ thể đó.
5. Taylor cho rằng công việc trong ngày nên được xác định thông qua quan sát, thử nghiệm và phân tích bằng cách theo dõi một công nhân bình thường.
   

   Giờ chuẩn × Giờ làm việc = Công việc trong ngày

Nghiên cứu chuyển động

1. Trong nghiên cứu này, chuyển động của cơ thể và chân tay cần thiết để thực hiện một công việc được quan sát chặt chẽ.
2. Nói cách khác, nó đề cập đến việc nghiên cứu chuyển động của một người vận hành trên máy liên quan đến một nhiệm vụ cụ thể.
3. Mục đích của nghiên cứu chuyển động là loại bỏ các chuyển động vô ích và xác định cách thức thực hiện công việc.
4. Bằng cách thực hiện nghiên cứu chuyển động, một nỗ lực được thực hiện để biết liệu một số yếu tố của công việc có thể được loại bỏ kết hợp hoặc trình tự của chúng có thể được thay đổi để đạt được nhịp điệu cần thiết hay không.
5. Nghiên cứu chuyển động làm tăng hiệu quả và năng suất của người lao động bằng cách cắt giảm tất cả các chuyển động lãng phí.

Tay nghề chức năng

1. Taylor ủng hộ kỹ năng chức năng để đạt được đặc điểm kỹ thuật cuối cùng.
2. Kỹ thuật này được phát triển để cải thiện chất lượng công việc vì người giám sát đơn lẻ có thể không phải là chuyên gia trong tất cả các khía cạnh của công việc.
3. Do đó, công nhân phải được giám sát bởi quản đốc chuyên môn.
4. Đề án của kỹ năng chức năng là một phần mở rộng của chuyên môn hóa pf nguyên tắc ở cấp giám sát.
5. Taylor ủng hộ việc bổ nhiệm 8 người, 4 người ở cấp kế hoạch và 4 người khác ở cấp thực hiện.
6. Tên và chức năng của những giám đốc chuyên môn này là:

• • Thư ký thẻ hướng dẫn liên quan đến việc gắn thẻ các hướng dẫn mà theo đó người lao động được yêu cầu thực hiện công việc của họ
  • Thư ký thời gian & chi phí liên quan đến việc thiết lập một bảng thời gian để thực hiện một công việc và xác định chi phí vật liệu và lao động liên quan đến công việc đó.
  • Nhân viên quản lý tuyến xác định con đường mà nguyên liệu thô phải được chuyển qua.
  • Nhân viên quản lý cửa hàng quan tâm đến việc đưa ra các quy tắc và quy định để đảm bảo kỷ luật trong tổ chức.
  • Ông chủ băng đảng sắp xếp công nhân, máy móc, công cụ, công nhân, v.v.
  • Ông chủ tốc độ quan tâm đến việc duy trì tốc độ và loại bỏ sự chậm trễ trong quá trình sản xuất.
  • Ông chủ sửa chữa liên quan đến bảo trì máy móc, công cụ và thiết bị.
  • Thanh tra quan tâm đến việc duy trì chất lượng của sản phẩm.

Tiêu chuẩn hóa

1. Nó ngụ ý thái độ vật lý của sản phẩm phải đáp ứng được các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng.
2. Taylor ủng hộ rằng các công cụ và thiết bị cũng như điều kiện làm việc cần được tiêu chuẩn hóa để đạt được sản lượng tiêu chuẩn từ người lao động.
3. Tiêu chuẩn hóa là một phương tiện để đạt được tính kinh tế của sản xuất.
4. Nó dường như đảm bảo –
   • Dòng sản phẩm bị hạn chế về chủng loại, hình thức, mẫu mã, kích thước, trọng lượng, chất lượng được xác định trước. Vân vân
   • Có sản xuất các bộ phận và thành phần giống hệt nhau.
   • Chất lượng và tiêu chuẩn đã được duy trì.
   • Tiêu chuẩn thực hiện được thiết lập cho người lao động ở tất cả các cấp.

Kế hoạch tiền lương theo phần chênh lệch

1. Công nghệ trả lương này dựa trên hiệu quả của người lao động.
2. Những người làm việc hiệu quả được trả nhiều lương hơn những người làm việc kém hiệu quả.
3. Mặt khác, những công nhân sản xuất ít hơn tiêu chuẩn không. các mảnh được trả lương ở mức thấp hơn mức phổ biến, tức là người lao động bị phạt vì làm việc kém hiệu quả.
4. Hệ thống này là một nguồn khuyến khích những người lao động cải thiện hiệu quả của họ để nhận được nhiều tiền lương hơn.
5. Nó cũng khuyến khích những người lao động kém hiệu quả cải thiện hiệu suất và đạt được các tiêu chuẩn của họ.
6. Nó dẫn đến sản xuất hàng loạt giúp giảm thiểu chi phí và tối đa hóa lợi nhuận.

Các kỹ thuật khác

1. Nhiều kỹ thuật khác đã được phát triển để tạo ra mối quan hệ thử thách giữa quản lý và công nhân và cũng để tạo ra sự hiểu biết tốt hơn về một phần công việc.
2. Chúng bao gồm việc sử dụng thẻ hướng dẫn, quy tắc và quy định nghiêm ngặt, đồ thị, trang trình bày, biểu đồ, v.v. để tăng hiệu quả của người lao động.

Phê bình quản lý khoa học