Đám tang và đám cưới là hai loại nghi lễ gia đình có đông người đến dự và giao tiếp với nhau. Đây là hai loại hình giao tiếp đặc biệt và trái ngược nhau. Tính truyền thống, phong tục, tập quán in dấu rất sâu đậm, trong đó có cả dấu ấn truyền thống của từng tôn giáo...
Ăn uống (từ một bữa tiệc linh đình ở khách sạn đến một bữa cơm thân mật, ấm cúng tại nhà riêng) cũng là dịp giao tiếp rất có hiệu quả. Vấn đề ăn một bữa ăn ngon hơn những bữa ăn hàng ngày chỉ là vấn đề rất phụ, thậm chí không thành vấn đề. Trong giao tiếp...
Phép lịch sự khi giao tiếp qua điện thoại Phép lịch sự trong việc dùng điện thoại để nói thể hiện ở mấy điểm sau Phải tự giới thiệu mình là ai và xin phép được nói chuyện với ai ở đầu dây bên kia. Nếu người ở đầu dây bên kia không phải là người mình cần nói chuyện...
Nói chuyện là để thông tin, trao đổi kinh nghiệm cho nhau hoặc tìm hiểu, chia sẻ, thông cảm nhu cầu, hứng thú, nguyện vọng, mơ ước, cảm xúc, tình cảm của nhau, để biết động cơ, mục đích, nội dung và cách thức hành động hay hoạt động của nhau. Có thể nói chuyện bằng lời, mặt đối...
Phép lịch sự trong giao tiếp, Chào hỏi, xưng hô, tự giới thiệu, xin lỗi và cám ơn. Lịch sự khi chào hỏi Chào một người nào đó mà ta chưa quen biết có nghĩa là ta tỏ ý cho người đó biết rằng ta kính trọng họ. Đối với người mà ta đã quen biết thì sự chào của ta...
Phép lịch sự khi giao tiếp giữa cấp trên và cấp dưới, giữa người giàu sang và người nghèo khổ. Cấp trên lãnh đạo, chỉ đạo, chỉ huy và quyết định cho cấp dưới thi hành và thực hiện. Cấp dưới phục tùng và thi hành, thực hiện nghiêm chỉnh lệnh của cấp trên. Ngoài điều đó ra, cấp trên...
Phép lịch sự khi giao tiếp với người dân tộc khác và với người nước ngoài Người dân tộc khác và người nước ngoài khác ta về ngôn ngữ, về tâm lý và về truyền thống văn hóa của dân tộc, về cách ăn mặc và có thể khác cả về màu da, màu mắt, màu tóc và chiều cao......
Phép lịch sự khi giao tiếp giữa người khỏe mạnh, lành lặn với người bệnh và người tàn tật Người bệnh thường lo lắng và bi quan về sức khỏe và sự sống của mình, nhất là những người mắc bệnh hiểm nghèo, sự đau đớn dai dẳng trong người họ và sự phục vụ còn thiếu sót của người...
Tâm lý của người già khác nhiều so với tâm lý của người còn trẻ. Phép lịch sự trong sự giao tiếp của người trẻ với người già đòi hỏi người trẻ phải biết tâm lý của người già để có sự đối xử đem lại cho người già sự an ủi, sự cảm động và niềm vui. Tuổi già...
Sự giao tiếp giữa nam giới và nữ giới khác với sự giao tiếp giữa những người cùng giới với nhau. Đó là do sự khác nhau về giới tính trên cả 3 mặt sinh lý, tâm lý và xã hội. Sự khác nhau về sinh lý giới tính bao hàm trong nó khả năng nẩy sinh mối quan hệ...
